首页

关于新葡京

www.xpj0870.com点击进入“吞卡”风波

点击:时间:2017-09-14

  青海新闻网讯 “你们怎么才开门?我都等了半个小时了。上面不是写的八点半吗,现在都八点五十了。”9月10日,一名五十岁左右的中年男子怒气冲冲的冲进国网西宁供电公司经济技术开发区营业厅,对营业员朱雅婷大声的喊道。

  “您消消气,别着急,需要办理什么业务给我说。”朱雅婷引导男子坐下后,www.xpj834.com,倒上一杯热水递上去,www.xpj878.com,安抚中年男子的情绪。

  “我们家停电了来缴费,你们却不开门,我把电卡塞到自助缴费机没反应,还把我卡吞了。”中年男子着急地说。

  原来,中年男子名叫张郑辉,是附近泛泰小区的住户,今早家里突然停电,看着别人家都有电,张郑辉意识到可能是欠费断电了,www.xpj576.com,于是拿着电卡赶到开发区营业厅缴费。

  “您先别着急,今天是周末,我们的营业时间是门口标识的下面那行9:00—16:30,您告诉我缴费号,我让收费员帮您查,看缴费是否成功。”朱雅婷一边解释一边将张郑辉带到收费柜台,让收费员查询。

  “我不知道什么号码,我的房子是租的。”张郑辉说。

  “您可以提供您房东的姓名和地址,我们帮您查。”朱雅婷解释道。张郑辉报了自己名字和住址,可是收费员查了半天也没有这个客户的信息。

  见没查到,张郑辉情绪更加的激动:“你们啥破系统,连个电费都查不出来,我家里还有一岁多的小孩,我还要用电灶给他做饭,他吃不上饭你们要负责!”

  这时,www.xpj815.com,后面排队的客户逐渐的多了起来,朱雅婷把张郑辉带到等待区休息,www.xpj1347.com,拿起钥匙去开自助缴费机,将吞掉的电卡取了出来。

  朱雅婷取出卡一看就明白了一切,原来,电卡并不是国家电网的电卡,而是物业自己发行的电卡。

  朱雅婷拿着卡跑到客户身边。解释了物业电卡只能在物业缴费。听到朱雅婷的话,张郑辉有些不好意思,www.xpj0911.com,摸着头说:“我刚搬来不久,对交电费又不熟悉,我上次路过你们这,还以为在这也能交钱,实在不好意思,错怪你了。”

  “没事,没事。我帮您联系物业,您去他那里缴费就行了。”朱雅婷通过通讯录找到泛泰小区物业的电话,并告诉了对方张郑辉在这缴费的事情。

  “你们服务太好了,没想到这个乌龙事件你们没有不满,还帮助我,谢谢你们。”张郑辉握着电卡挥手笑着走出了营业厅。

,www.xpj2119.com
关闭